İade işleminizi Yurtiçi Kargo üzerinden, sistemimize tanımlı iade onay kodu ile kolayca başlatabilirsiniz. Aşağıdaki adımlar tam olarak uygulandığında süreç sorunsuz ilerler.
Ürünü eksiksiz şekilde paketleyin. (Etiketler, ambalaj ve ürün formu korunmalı.)
En yakın Yurtiçi Kargo şubesine gidin ve 826522363 müşteri kodu ile işlem başlatın.
Görevliye EDY339 iade onay kodunu verin. Sistem iade yönlendirmesini otomatik oluşturacaktır.
Kargo için ödeme yapmayınız. Buna rağmen kargo ücretini öğrenin; bu ücret iade tutarından düşülecektir.
Kargo teslim fişinizi saklayın. İade takibinde en net kanıt budur.
Ürün üzerinde kullanım/yıkama tespiti halinde iade veya değişim yapılmadan ürün geri gönderilecektir.
Paketleme sırasında ürünün zarar görmemesi için kutuyu dıştan destekleyin. Ezilme/dağılma iade sürecini uzatır.
Kargo fişindeki tarih ve takip numarası, sürecin hızlanmasını sağlar. Fotoğrafını çekmeniz önerilir.
Siz ödeme yapmayınız. Ancak ücret tutarını öğrenip not edin. Kargo ücreti iade tutarından düşülür.
Ürün depomuza ulaştıktan sonra kontrol edilir. Uygun bulunduğunda iade süreci tamamlanır.